Главная » Деятельность » Государственные услуги » Помощь

 

Типовые проблемные ситуации при получении государственных услуг

Департамент охоты и рыболовства просит обратить внимание на варианты решения типичных проблем, возникающих при подаче в электронном виде заявления на получение государственных услуг.

 

Описание проблемы

 

Решение

 

Пользователь не может перейти на страницу подачи заявления на Услугу в электронной форме по причине отсутствия подтверждения учетной записи в ЕСИА

1. Пройти регистрацию на https://esia.gosuslugi.ru/registration/

2. Заполнить и подтвердить на странице https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/person.xhtml информацию СНИЛС и документе, удостоверяющим личность.

3. Подтвердить личность в одном из центров обслуживания пользователей https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/?fts=g

 

либо

 

1. Пройти регистрацию на https://esia.gosuslugi.ru/registration/

2. Получить универсальную электронную карту (УЭК) в одном из Многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг.

3. Подтвердить личность на странице https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/person.xhtml с помощью УЭК.

 


 

Пользователь не может отправить заявление по причине отсутствия e-mail в личном кабинете Заполнить и подтвердить на странице https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/person.xhtml адрес электронной почты

 


 

Пользователь не может отправить заявление по причине отсутствия в личном кабинете номера мобильного телефона Заполнить и сохранить на странице https://pgu.samregion.ru/rpguWeb/metro/template.jsp?widgetUrl=/pcab/spring/metro/user/ShowPCabInfo номер мобильного телефона

 


 

Пользователь не может отправить заявление по причине отсутствия в информации о паспорте в личном кабинете Заполнить и сохранить на странице https://pgu.samregion.ru/rpguWeb/metro/template.jsp?widgetUrl=/pcab/spring/metro/user/ShowPCabInfo информацию о паспорте

 


 

Пользователь не может отправить заявление по причине отсутствия в информации об адресе регистрации Заполнить и сохранить на странице https://pgu.samregion.ru/rpguWeb/metro/template.jsp?widgetUrl=/pcab/spring/metro/user/ShowPCabInfo информацию о адресе регистрации

 


 

 

В случае возникновения других проблем вы всегда можете обратиться на горячую линию
регионального портала государственных и муниципальных услуг Самарской области по телефону:
(846) 2000-123

 


© 2010-2016 Департамент охоты и рыболовства Самарской области